“有哪位旅客遗失包裹，请到客运值班室认领！”2月11日，国鸿汽车北站广播里传来这条失物招领信息。原来是上午8点半，汽车北站服务员黄庆经过4号检票口时在一座椅旁捡到一个黑色女式小挎包，于是他立即拿到客运值班室通过广播寻找失主,可一直无人来认领。

于是，客运办工作人员只好打开小包确认失主的信息。当大家看到包里两张江苏江阴的居住证和四张共计17多万元人民币的存折时，不禁想到这些钱可能是一对在外打工夫妇多年的积蓄，在场所有人开始为失主担忧和心急。为尽快找到失主，北站马上派人将失物交至警务站，让民警帮着处理。李警官利用包内居住证通过公安网站很快查到并联系上房主，房主却告知两人年前已搬离租房，现也不知在哪。后经车站票务系统查找，发现两人是乘坐当天上午8点15分无锡快客，随后李警官立即与无锡车站、辖区派出所联系，希望在当地有关部门协助下，能联系到包的主人。

经多方努力，终于传来了好消息。第二天中午，当地派出所电话告知已联系上失主，请车站设法把小包随车带往无锡车站，同时也转达了失主对国鸿汽车北站工作人员的感谢。“急旅客之所急，想旅客之所想”是车站应该做的，也是国鸿汽车北站一直在做的，这是一份温暖人心的关怀，更是一种不可推卸的责任。